Tu información merece el mismo cuidado que tú.

1. Responsable y alcance

Bellabel Centro Médico Estético, ubicado en Bueras 218, Edificio Olavarría, Oficina 302, Rancagua, utiliza los datos entregados en bellabel.cl para administrar solicitudes de hora y comunicaciones relacionadas con la atención.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo y RUT / Pasaporte (conforme a la Ley N.º 20.584 para identificación inequívoca del paciente y ficha clínica).
• Número de WhatsApp de contacto.
• Tratamiento de interés, profesional de la salud tratante, fecha y hora solicitada.
• Consentimiento para recordatorios y gestión de la cita médica-estética.
• Registros técnicos mínimos de seguridad para trazabilidad y prevención de incidentes (estándar ISO/IEC 27001).

3. Para qué usamos los datos

• Gestionar, confirmar y registrar la reserva de atención clínica y estética.
• Contactar a la paciente para confirmación, envío de indicaciones previas y protocolos posteriores.
• Verificar identidad en conformidad con los protocolos de seguridad asistencial del Ministerio de Salud (MINSAL).
• Prevenir reservas duplicadas, fraudes y garantizar la disponibilidad real de los boxes de atención.

No comercializamos ni transferimos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia ajena a la prestación de servicios del centro.

4. Conservación y seguridad de la información

Los datos se resguardan bajo estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa inspiradas en las mejores prácticas de la norma ISO/IEC 27001 (cifrado en tránsito HTTPS/TLS, tokens de gestión aleatorios criptográficamente seguros y control de accesos por roles clínicos).

5. Tus derechos como paciente y titular de datos

En conformidad con la Ley N.º 19.628 y la Ley N.º 20.584, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a nuestro canal oficial de WhatsApp al +56 9 4498 6391 o al correo institucional de la clínica.

6. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos y la atención en Bellabel se rigen estrictamente por la legislación chilena:

• Ley N.º 20.584: Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud.
• Ley N.º 19.628: Sobre Protección de la Vida Privada y Tratamiento de Datos Personales.
• Código Sanitario (DFL 725) y Decretos MINSAL: Normativa sanitaria para establecimientos y prestaciones de salud.
• Ley N.º 19.496: Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.